Bestil uden risiko - 14 dages fuld returret


ORDRETELEFON
42 30 80 50

TENGO DANMARK
Tulipanvej 4 B - Smidstrup - 3500 Værløse DK

www.tengo.dk
Internet Shop

tengo@tengo.dk
Email til Tengo.dk

ÅBNINGSTIDER
DØGNET RUNDT

 

Salgs- og Leveringsbetingelser
 

Priser:
Alle anførte priser på vor hjemmeside er incl. 25 % moms.

Udenlandske ordre:
Udenlandske ordre kan kun ske via forudbetaling til vor bankkonto eller betaling via kreditkort.
Fragtomkostninger jf. vor online shop gælder ikke for udenlandske bestillinger. Forespørg venligst
omkring fragtomkostninger til eksport.

Betalingskort:
Vi modtager følgende betalingskort.
Dankort/VISA og forudbetaling til vor bankkonto.

Bestilling:
www.tengo.dk - døgnet rundt.
Ordretelefon: 42 30 80 50

Bestilling og Fragt:
Salg på kredit kan kun ske efter forudgående aftale med Tengo.
1) Betaling med Dankort/Visa Dankort.
2) Forudbetaling ved bankoverførelse til vor bankkonto hos Landbobanken.
Regnr.: 7670  -  Kontonr.: 4469180
Alle forsendelser sendes med Post Danmark eller GLS.
Fragtfrit ved køb over kr. 599,- og kun i Danmark - uden omdeling - men dette gælder dog ikke for tennisbolde.

Forbehold:
Vi tager forbehold for tryk-/tastefejl samt for udsolgte vare. Tengo Denmark forbeholder sig
ejendomsret til alle varer der ikke er fuldt betalt.

Returnering & Ombytning:
Fortryder du mod forventning et køb, så kan du indenfor 14 dage efter modtagelsen af varen fortryde
købet til Tengo Denmark. Der er 14 dage til at sende varen retur fra den dag Tengo Denmark har modtaget fortrydelsen om købet.
Ved returnering af en vare kan denne være ubrugt eller brugt. Varen behøves ikke at blive returneret i original emballage. Hvis varen er brugt og købet fortrydes, så vil Tengo Denmark vurdere om der er en værdiforringelse af varen som køber hæfter for.
Vi beder dig vedlægge en kopi af fakturaen.
Ved returnering er det kunden som hæfter for varen hvis der sker skader eller varen forsvinder.

Levering:
Leveringstiden af lagervarer er normalt 2-3 hverdage.
Hvis det ikke er en lagervarer kan leveringstiden være ca. 9 hverdage.

Garanti & Reklamation:
Hvis varen er defekt, transportskadet eller vi har leveret en forkert vare, skal du hurtigst muligt
kontakte os og melde fejlen. Så vidt varen er gået i stykker under transporten, skal du desuden
straks ved modtagelsen rette henvendelse til den instans som har stået for leverancen
(Post Danmark eller GLS). Tengo Denmark forbeholder sig ret til at foretage afhjælpning eller omlevering. Tengo Denmark betaler fragtomkostningerne ved afhjælpning eller omlevering.
For produkter med materialefejl, produktionsfejl eller transportskader er reklamationsretten
jf. dansk købelov gældende. Reklamationsretten falder dog bort, såfremt der er foretaget misbrug eller indgreb i varen.
Tengo Denmark har ret til at udbedre evt. skade eller levere et erstatningsprodukt.
Er produktet udgået af sortimentet, forbeholder vi os ret til at hæve købet.


Persondatapolitik hos Tengo Denmark:
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Tengo Denmark.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

Tengo Denmark  indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

• Besøger vores hjemmeside
• Gennemfører et køb af vores produkter
• Opretter en kundekonto
• Tilmelder dig vores nyhedsbrev
• Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på tengo.dk er Tengo Denmark, Tulipanvej 4 B, Smidstrup, DK-3250 Gilleleje – CVR. 21811149

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma som pt. er pakkelabels.dk, herunder GLS og Postnord med henblik på levering af dine indkøb.

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.  

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
• At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse tengo@tengo.dk.